Kontakt bez zbędnej zwłoki

Napisz, zadzwoń lub otwórz czat w Wazbee Casino

Czat na stronie, e-mail i telefon łączą Cię z konsultantem przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, także po polsku.

Skontaktuj się z nami Minimalna wpłata 18 zł

Wypłacono dziś

481 503 zł

3 303 Graczy online

Licencja AnjouanALSI-157803, Anjouan Offshore Finance Authority. Działamy od 2011 roku.

Średni czas wypłaty 19 minutMaksymalna wypłata do 75 000 zł. Miesięcznie wypłacamy 66M zł.

Szyfrowanie 256-bit SSLAudyty GLI i iTech Labs. Twoje dane pozostają bezpieczne.

Potrzebujesz rozmowy

Trzy sposoby na szybką odpowiedź

Nie musisz zgadywać, gdzie piszesz: każdy kanał ma jasny czas odpowiedzi.

Piszę, bo sprawa pilna

Czat na stronie sprawdza się przy pilnych sprawach z kontem i płatnościami; konsultant odpowiada zwykle w ciągu dwóch minut, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Opis z załącznikami

Napisz na [email protected], gdy sprawa wymaga dokumentów lub dłuższego opisu; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu czterech godzin, także w weekendy.

Napisz

Kiedy wolisz głos

Zadzwoń pod +48 22 115 25 69, jeśli wolisz rozmowę głosem; telefon działa w strefie CET, a konsultant odbiera zwykle w ciągu trzech minut.

Zadzwoń

Cztery dane na start

Polski numer, polskie godziny, polskie wsparcie

Przydaje się wtedy, gdy chcesz rozmawiać po polsku i mieć pod ręką miejscowy numer.

Kontakt z Polski

Telefon+48 22 115 25 69

Strefa czasowaCET

Języki wsparciapolski, angielski, niemiecki, rosyjski

E-mail[email protected]

Nadzór

Regulator i licencjaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-157803

Wsparcie

Pomoc w problemieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Praesterno, Rejestr Osób Wykluczonych

Moment, w którym warto porozmawiać z kimś z zewnątrz

Wazbee Casino nie jest jedynym miejscem, w którym gracz z Polski znajdzie wsparcie. Niezależne organizacje pomagają rozpoznać problem z hazardem, wyznaczyć granice i wrócić do równowagi — bez opłat i bez oceniania.

Anonimowi Hazardziści. Grupy wsparcia i rozmowy z osobami, które znają problem z własnego doświadczenia, prowadzone w całej Polsce.

Fundacja Praesterno. Programy profilaktyki i konsultacje dla osób, które chcą zatrzymać hazard, zanim przejmie kontrolę nad codziennością.

Rejestr Osób Wykluczonych. Wpis na listę blokuje udział w legalnych grach w Polsce, a wpis i wykreślenie są bezpłatne.

Więcej

Traf w odpowiedni dział

Krótsza droga do rozstrzygnięcia

Wazbee Casino dzieli skrzynkę na działy, więc sprawa nie krąży między konsultantami.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Czytasz warunki? Sprawdź podmiot

Sprawdzasz nas, zanim wpłacisz

Przydaje się, gdy chcesz wiedzieć, kto odpowiada za Twoje konto i wypłaty.

Spółka

Nazwa prawnaWazbee Casino LLC

Numer spółki127219 (Anjouan)

SiedzibaBandar Salaam, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-157803

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Wazbee Casino reklamacje

Złóż reklamację i przejdź drogę krok po kroku

Zdejmuje obawę, że po sporze z kasynem nie zostaje Ci żadna droga odwołania.

Zamiast ogólników konkretny opis

Napisz na adres [email protected] i opisz sprawę rzeczowo: numer transakcji, datę i oczekiwane rozwiązanie. Zgłoszenie trafia do zespołu zajmującego się sporami.

Zachowaj wiadomość od nas

Czekaj na pisemne stanowisko wsparcia, zwykle w ciągu czterech godzin. Odpowiedź zawiera uzasadnienie i wskazanie kolejnego kroku, jeśli sprawa wymaga dalszego biegu.

Wazbee Casino eskaluje temat

Poproś o eskalację, gdy odpowiedź nie rozwiązuje sprawy. Wazbee Casino przekazuje temat do osoby decyzyjnej i podaje termin ponownej weryfikacji Twojego zgłoszenia.

Skarga do regulatora z aktami

Skieruj skargę do Anjouan Offshore Finance Authority, gdy wewnętrzna droga się wyczerpie. Dołącz korespondencję z kasynem oraz numer licencji ALSI-157803.

Gdy potrzebujesz krótkiej odpowiedzi

Bez czekania na odpowiedź: najpierw sprawdź to

Zebraliśmy krótkie odpowiedzi na sześć pytań, które polscy gracze zadają najczęściej.

trustW jakich językach odpowiada obsługa Wazbee Casino?+

Napisz do nas po polsku, angielsku, niemiecku albo rosyjsku. Zespół odpowiada w Twoim języku, więc nie musisz tłumaczyć sprawy na angielski. Przy rozmowie telefonicznej wystarczy, że poprosisz o obsługę po polsku.

trustCo podać w kontakcie, żeby obsługa znalazła moje konto?+

Podaj adres e-mail, z którym się rejestrowałeś, oraz imię i nazwisko. Wystarczy to, by zespół odnalazł Twoje konto w systemie. Hasła nie podajesz nigdy, nawet gdy ktoś o nie prosi, bo obsługa i tak go nie potrzebuje.

trustCo, jeśli chcę trwale zamknąć swoje konto?+

Napisz z adresu, który masz w profilu, i poproś o zamknięcie konta. Zespół potwierdzi przyjęcie zgłoszenia i wskazze, co dzieje się z saldem. Pamiętaj, że jeden gracz może mieć tylko jedno konto, więc duplikaty są zamykane.

trustCzy mogę poprosić o kopię lub usunięcie moich danych?+

Wyślij zgłoszenie na adres [email protected]. Możesz poprosić o kopię danych albo o ich usunięcie, a zespół odpowiada na taki wniosek w sprawie RODO. Napisz z adresu w profilu, żebyśmy wiedzieli, której sprawy dotyczy.

trustDlaczego kontakt działa również w środku nocy?+

Tak, obsługa pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w strefie CET. Dyżur trwa także w nocy, w weekendy i w święta, więc godzina nie ma znaczenia. Dzięki temu sprawy nierozwiązane w tygodniu nie czekają do poniedziałku.

trustCzy muszę znać licencję operatora, zanim napiszę?+

Operator Wazbee Casino LLC działa na licencji ALSI-157803, wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Numer licencji sprawdzisz w stopce strony, a firma działa od 2011 roku. W razie sporu pierwszy krok to kontakt z obsługą, a dopiero potem organ nadzoru.

Przygotuj szczegóły i skróć czekanie

Sięgnij po te dane, zanim opiszesz sprawę wsparciu.

Adres e-mail przypisany do konta
Numer ostatniej transakcji lub wypłaty
Zrzut ekranu z błędem albo brakiem środków
Krótki opis zdarzenia z datą i godziną
Dokumenty z listy weryfikacyjnej, jeśli sprawa ich dotyczy

Czekasz na odpowiedź? Sprawdź

Zamiast domysłów masz konkretne terminy

Po lekturze wiesz, ile realnie poczekasz na odpowiedź w każdym z trzech kanałów.

Czat

Czat: godziny24 godziny na dobę

Czat: pierwsza odpowiedź2 minuty

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

E-mail: odpowiedź4 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 115 25 69

Telefon: czas oczekiwania3 minuty